Повышаем квалификацию ради наших пациентов: новые стандарты заботы

Повышаем квалификацию ради наших пациентов: новые стандарты заботы

Команда Черногорской межрайонной больницы непрерывно развивает управленческие компетенции. Заместитель главного врача по медицинской части Леонид Евгеньевич Стирманов и заместитель главного врача по организационно-методической работе Юлия Григорьевна Хамидуллина успешно завершили программы повышения квалификации в Москве и Красноярске.
Ключевой вектор обеих программ – клиентоцентричность. Государство и медицинские организации становятся не набором регламентов, а партнёром, который говорит с пациентами на понятном языке, предвосхищает его потребности и решает задачи комплексно, быстро и с заботой о каждом.

В Москве Леонид Евгеньевич прошёл обучение в рамках проекта «Стратегическое управление медицинской организацией: Школа главного врача – регион», который объединил руководителей и их заместителей из разных уголков страны.
Практическая часть включала выездные сессии на базе МНИОИ им. П.А. Герцена (филиал НМИЦ радиологии Минздрава России) и ГБУЗ Московской области "Раменская больница". Коллеги разбирали реальные управленческие кейсы и искали решения, применимые в ежедневной практике.
В центре внимания оказались вопросы, напрямую влияющие на качество медицинской помощи: выстраивание понятной маршрутизации пациентов, отлаженное взаимодействие между отделениями и интеграция телемедицины в повседневную клиническую работу. На примерах федеральных и региональных центров обсуждали, как структурировать внутренние процессы, внедрять современные стандарты лечения и использовать цифровые сервисы для повышения доступности услуг. Не остались в стороне и кадровые аспекты: профессиональное развитие медиков, создание условий для их роста и удержание специалистов в профессии. Все темы разбирались не в теории, а на конкретных примерах из практики учреждений-партнёров.

В Красноярске Юлия Григорьевна прошла программу повышения квалификации в рамках Первого Всероссийского форума «Государство для людей». Обучение реализовано Президентской академией (РАНХиГС) по курсу «Оптимизация государственных сервисов: от функций к решению задач граждан на уровне субъектов РФ».
Мероприятие прошло в интенсивном мультиформатном режиме: пленарные дискуссии, открытые диалоги с представителями власти, практические мастер-классы и деловые игры. Такой формат позволил не только усвоить теорию, но сразу отработать инструменты в интерактивных сценариях, моделирующих реальные управленческие задачи.

Полученные знания, лучшие практики и стратегические подходы мы уже готовы адаптировать, чтобы медицинская помощь в нашем городе становилась ещё качественнее, современнее и ближе к каждому жителю.
Для Черногорской межрайонной больницы это означает конкретные шаги: пересмотр маршрутизации пациентов, упрощение коммуникационных процессов, внедрение человекоориентированных стандартов обслуживания и развитие командной культуры, где эффективность измеряется не только отчётными показателями, но и реальным комфортом пациентов и сотрудников.

Вместе мы делаем здравоохранение лучше!️